溝通協(xié)調(diào)資源

完成產(chǎn)品戰(zhàn)略定義、業(yè)務流程梳理、產(chǎn)品原型設計后，就進入設計實施落地階段了，這個階段主要是溝通和資源協(xié)調(diào)工作。同時需要對設計產(chǎn)出進行微調(diào)和優(yōu)先級處理。這個階段是考驗產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)先級處理和溝通協(xié)調(diào)能力的階段。團隊里每個人的思維方式和角度不同，如何使大家在理解上達成一致本來就是一個浩大的工程，溝通技巧在中間就起到了非常關鍵的作用。與業(yè)務的溝通不能完全用產(chǎn)品技術思維，與技術溝通不能完全用業(yè)務思維，所以，產(chǎn)品經(jīng)理起到承上啟下進行信息傳遞的關鍵作用。在確保業(yè)務目標的前提下保證技術產(chǎn)品能在有限的資源和時間內(nèi)完成。

溝通講究的是找對人，同時注意溝通順序。明確溝通目的然后找到能解決這個問題的那個最關鍵的角色，如果找錯人付出的就是時間和精力然后還得不到結(jié)果。找對人后接下來就得確定溝通順序，要確保事情順利開展和問題的快速解決，定義一個溝通順序很重要，一般來說，我按照問題階段來確定溝通順序，比如處于問題定義階段，需要和問題提出人和相關決策定義人完成問題的定義，問題定義清楚后針對具體的解決方案，再和與這個解決方案相匹配的資源各方進行充分溝通，然后確保在解決方案的執(zhí)行過程中執(zhí)行各方的理解是一致的。全程確保溝通的直接、高效，避免出現(xiàn)重復溝通和溝通不到位的情況。

在溝通協(xié)調(diào)這個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品經(jīng)理千萬不能怕麻煩，重要的事說三遍，溝通、溝通、溝通，很重要！