階段一：工程思維

我從2014年10月份開(kāi)始正式做產(chǎn)品，從那個(gè)階段開(kāi)始的三個(gè)月左右，我做產(chǎn)品的思維更多的是以技術(shù)和系統(tǒng)角度出發(fā)，我定義這個(gè)階段為工程思維階段。為什么這么說(shuō)，因?yàn)槲以谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，第一出發(fā)點(diǎn)是技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面的，通過(guò)實(shí)現(xiàn)的難易程度和系統(tǒng)角度去定義產(chǎn)品和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這么做有一個(gè)最大的弊端，就是脫離“實(shí)際”，我說(shuō)的這個(gè)實(shí)際并不是技術(shù)實(shí)現(xiàn)的“實(shí)際”，而是需求和實(shí)際場(chǎng)景。容易變成為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，相信做技術(shù)的同學(xué)都會(huì)有一種感覺(jué)，當(dāng)接到一個(gè)需求的時(shí)候，首先是從現(xiàn)有工程架構(gòu)的角度和擴(kuò)展角度去考慮，一個(gè)需求或者一個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)與否第一考慮要素是對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性以及擴(kuò)展難易程度。這是一種很正常的思維，因?yàn)槲乙彩沁@樣。但從另一個(gè)角度考慮，一個(gè)需求的價(jià)值不在于它本身的技術(shù)難易，而在于是否解決了產(chǎn)品用戶(hù)的問(wèn)題，如果把一個(gè)需求定義為技術(shù)產(chǎn)物，那我們是在做一個(gè)科研任務(wù)，相反，產(chǎn)品做的是商業(yè)任務(wù)。所以，我在一開(kāi)始從技術(shù)模式切換到產(chǎn)品模式時(shí)，相當(dāng)一段時(shí)間都是在通過(guò)技術(shù)定義和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候的產(chǎn)品脫離現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，遠(yuǎn)離用戶(hù)需求，我開(kāi)始反思。

工程思維下的產(chǎn)品產(chǎn)出更像是一個(gè)工業(yè)品，而不是一個(gè)能站在人的角度解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的產(chǎn)出。它是技術(shù)產(chǎn)物或者說(shuō)是科研成果，遠(yuǎn)離實(shí)際需求和場(chǎng)景，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的產(chǎn)品投入市場(chǎng)后幾乎處于不可用狀態(tài)，這是非常嚴(yán)重的問(wèn)題。工程思維模式下，缺乏用戶(hù)意識(shí)，當(dāng)然就更談不上用戶(hù)體驗(yàn)了。有問(wèn)題不是壞事，可怕的是發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我開(kāi)始解決問(wèn)題，于是，我逐漸進(jìn)入第二階段。