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電子郵件推廣的缺點及需要注意的13個推廣要點

2018-10-12 16:23 更新

電子郵件推廣的缺點

從用戶的角度上看,電子郵件推廣具有很明顯的優(yōu)勢:

電子郵件推廣者發(fā)出的電子郵件,很多客戶一般稱為“垃圾郵件”,意思很明顯,用戶對提供的郵件內容不感興趣。這種不感興趣的電子郵件,明顯是不具備任何推廣和營銷價值的,反而還可能損害品牌形象。

很多時候,電子郵件推廣者都會采用“撒大網(wǎng),抓小魚”的方式進行郵件發(fā)送。購買上十萬、上百萬的郵件地址,然后亂發(fā)一通,這樣的方式完全不尊重受眾的感受,很難取得好的效果。

簡單而言,要成功地進行電子郵件推廣、營銷,絕對不是網(wǎng)絡上常說的“買個郵件地址庫,下載一個郵件群發(fā)器,用一臺586發(fā)送”即可完成推廣策略。

電子郵件

電子郵件推廣中需要注意的13個要點

真正取得良好推廣效果的電子郵件推廣,一般需要遵循13個要點

1、積累有需要的客戶電子郵件地址

對電子商務型網(wǎng)站的電子郵件推廣來說,每個電子郵件地址都潛藏著商機,因此有機會取得時絕對要好好把握。不過,千萬不要毫無目的地群發(fā)郵件,應該采用“郵件訂閱”等方式積累切實有需求的電子郵件地址。

2、退訂、拒收機制

突出客戶選擇的權利,每次發(fā)送電子郵件時,一定要明確地指出如何退訂、拒收這樣的郵件。

3、定期發(fā)送

電子郵件推廣一定要設計一個既不招人反感,又可以不斷加深有潛在需求客戶印象的頻率。

4、調查客戶喜好

利用抽樣調查、投票問卷等方式,詳細調查客戶希望收到的電子郵件信息,再針對不同的客戶群體發(fā)送不同的電子郵件。

5、避免胡亂發(fā)送電子郵件

如果消費者或潛在客戶已直接或間接表明拒收電子郵件,網(wǎng)站建設者絕對要尊重客戶,不再向對方發(fā)送電子郵件,否則就是垃圾郵件。

6、找出信件被退回的原因并改進

一般情況下,批量發(fā)送電子郵件,會有10%左右的郵件會被退回,或者說無法發(fā)送,網(wǎng)站建設者應該找出這些郵件被退回的原因。

找出信件被退回的原因后,需要對發(fā)送機制、郵件接收地址等細節(jié)加以改善,爭取為每個需要電子郵件的客戶成功地發(fā)送他們所需要的信息。

7、把收件人名單進行分類

依照客戶的興趣、年齡、購買力等條件對收件人加以分類,提供因人而異的電子郵件內容。

郵箱
8、快速回復

如果電子郵件推廣起到了效果,很可能客戶會回復該郵件,這時候要求網(wǎng)絡營銷者必須快速反應,因為這就是最直接的促成消售的機會!如果不能快速反饋,至少也應該立即通知客戶已收到來信。

9、內容要有價值

所有人的時間都是寶貴的,所以不要在郵件中寫沒有用的信息,一定要保證每次發(fā)送的電子郵件都是有價值的。

10、附上電話或者其他直接的聯(lián)系方式

電子郵件推廣對電子商務型網(wǎng)站來說,重要目的就是為了營銷產(chǎn)品,所以當推廣產(chǎn)生效果時,不要讓產(chǎn)生購買沖動的客戶找不到聯(lián)系方式,進而錯失銷售機會。

一般情況下,在電子郵件末尾附上自己的即時聊天號碼、電話、手機等是必需的。

11、尊重隱私

千萬不要將用戶的郵件地址或者其他隱私信息公開或者出售。

12.人文關懷

如果客戶生日,別忘了通過電子郵件表示祝賀,最好送上一些打折券、優(yōu)惠券作為禮品。

13、直面錯誤

如果沒有立即回復客戶的詢問或寄錯郵件,要大方承認錯誤,并有所表示。

電子郵件推廣因為其成本極低,能產(chǎn)生的效果很好,所以被很多站長說喜歡,當網(wǎng)站建設者可以做到上述這些要點之后,只有堅持,一個電子郵件推廣的成功案例就不遠了。
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